תיאור המשרה
למוקד שירות של חברת מזון דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
תיאור התפקיד:
ניהול המשמרת הכולל בקרה על נציגים ומשמעת, עמידה ביעדים, זמני המתנה וממוצע זמן המתנה.
מתן מענה לנציגים לשאלות, ביצוע שיחות מנהל, טיפולים בפניות מורכבות.
שליטה מלאה בכל ערוצי ההתקשרות עימנו.
אחריות על כ5 עובדים ,הכנת לוח זמנים של העבודה, עמידה בייעדי השירות
בוקר 7:50-16:00 ערב 14:00-21:00
שבוע בוקר, שבוע ערב שישי לסירוגין…
דרישות התפקיד
- ידע ביישומי אופיס-חובה
- נכונות לעבודה במשמרות-חובה
- ניסיון קודם בניהול משמרת בכל תחום סופר/מסעדה/אופנה העיקר שיהיה ניסיון ניהולי-חובה