תיאור המשרה
(#1112599) מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות גמל ופנסיה לבית השקעות בצפון! / חיפה
דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות גמל ופנסיה לבית השקעות בצפון!
כפיפות: מנהל מערך השירות.
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של מחלקת שירות הלקוחות – גמל ופנסיה.
ניהול ישיר של מנהלי צוותים ועקיף של כ 100 נציגי שירות.
הובלת צוותי השירות והצוותים המקצועיים לכדי עמידה ביעדי איכות ומקצועיות, ביעדי חווית השירות וביעדי…
דרישות התפקיד
- דרישות התפקיד:
- ניסיון ניהולי מוכח בניהול מחלקת שירות לקוחות- חובה
- ניסיון בהנעת צוותי עובדים ומנהלים- חובה.
- הבנה מערכתית ויכולות ניהול מורכבות.
- יכולת ניתוח נתונים והובלה מבוססת תוצאות.
- תקשורת בין-אישית גבוהה ועבודת ממשקים אפקטיבית.
- ראייה שירותית חדה, אכפתיות, יוזמה וראש גדול.
- מחויבות ליעדים ויכולת הנעה עצמית גבוהה.
🔒
פרטי המעסיק וההגשה — למנויי פרימיום
שם החברה המגייסת ואפשרות שליחת המועמדות זמינים למנויים בלבד.
שדרג עכשיו – ₪49.9/חודש