תיאור המשרה
מחפשים להתרחב ולצרף אלינו יועץ/ת שירות עם תשוקה אמיתית לעולם הרכב! התפקיד כולל טיפול מקיף ברכבי לקוחותינו, מניהול כרטיס העבודה ועד מסירת הרכב.
נשמח לשיתוף פעולה עם מי שמבין/ה בניהול תהליכי שירות, קיצור זמני תיקון, ומענה טלפוני זמין ומקצועי.
אם יש לך יכולת להקשיב לתלונות הלקוח ולספק פתרונות מהירים ויצירתיים, זו ההזדמנות להצטרף לצוות מנצח ולבנות קשרי עבודה עם חברות גדולות ובתחום ההשכרה.
היקף…
דרישות התפקיד
- דרישות התפקיד:
- נסיון בשירות פרונטלי מינימום שנתיים-חובה
- אנגלית טכנית-חובה
- ניסיון כיועץ.ת שירות /מכונאי.ת -יתרון רב
- הנדסאי רכב/טכנאי רכב – יתרון
- תודעת שירות גבוהה – יחס אישי, סבלני ומקצועי ללקוחות
- עדיפות לתפקיד של יועץ שירות/מכונאי/מאבחן/נאמן תביעות- יתרון
- כישורים אישיותיים:
- תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה מול לקוחות בדגש על לחץ, כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים, יכולות ורבליות, כושר מכירה ושכנוע, אוריינטציה טכנית, פתרון בעיות במערכות מולטימדיה. שליטה במספר מערכות מחשוב: אלזה, דיס, ניהול ידע ורנסנס.
- המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.
