יועץ.ת שירות למוסך משאיות

מה כולל התפקיד?

• קבלת לקוחות ורכבים במרכז השירות.
• פתיחת כרטיסי עבודה, תיקי לקוח וביצוע תהליך קבלת הרכב.
• מתן הערכות מחיר לתיקונים ולחלפים.
• ליווי הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ברכב ועד למסירתו.
• ניהול הקשר השוטף עם הלקוח ועדכונים לאורך הטיפול.
• תיאום העבודה מול מחלקות המוסך השונות.
• טיפול בהזמנות, תיקוני חוץ ועבודות באחריות.
• מסירת הרכב ללקוח לאחר סיום הטיפול.
• ביצוע סגירת יום…