תיאור המשרה
אנו מחפשים מנהל.ת קבלה והזמנות למתחם אירוח באזור הגליל התחתון.
התפקיד כולל-
ניהול מערך הקבלה וההזמנות של המקום, אחריות על חוויית האורח, הובלת צוות עובדים, הגדלת מכירות ישירות והבטחת פעילות תפעולית ומסחרית מקצועית ויעילה.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול צוות הקבלה וההזמנות, כולל גיוס, הכשרה, סידורי עבודה ובקרה.
אחריות על חוויית האורח, תהליכי Check-in ו־Check-out, טיפול בפניות ותלונות.
ניהול…
דרישות התפקיד
- ניסיון מוכח בניהול קבלה או הזמנות במלון – חובה.
- ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים – חובה.
- היכרות עם מערכות PMS ומערכות הזמנות מלונאיות.
- אוריינטציה מכירתית, הבנה מסחרית ויכולת עבודה עם נתונים.
- תודעת שירות גבוהה, יכולת ארגון, עצמאות ויחסי אנוש מצוינים.
- אנגלית ברמה טובה.
- ניסיון במלונאות והיכרות עם Optima – חובה.
- נכונות לעבודת משמרות כולל סופי שבוע וחגים.
