תיאור המשרה
תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ושמש כאיש/אשת הקשר הטכני מולם.
אבחון תקלות טכניות, מתן פתרונות וליווי הטיפול עד לסגירת התקלה.
עבודה מול ספקים ויצרנים בחו"ל לצורך בירור וטיפול בסוגיות טכניות.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן מענה מקצועי לדרישות הלקוחות.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם כטכנאי/ת מחשבים, בתמיכת סיסטם (SysAdmin) או בתמיכה טכנית – חובה.
- ידע טכני בתחום המחשבים, הסיסטם והרשתות – חובה.
- אנגלית טכנית ברמה טובה, כולל דיבור וכתיבת מיילים – יתרון.
- השכלה או הכשרה מקצועית בתחום המחשבים, הסיסטם או הרשתות – יתרון.
- סיווג ביטחוני רמה 3 – יתרון.
- יכולת אבחון ופתרון תקלות מורכבות, תודעת שירות גבוהה, יוזמה, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ.
- היקף המשרה: משרה מלאה.
- המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.
