תיאור המשרה
לחברה קבלנית המקימה פרויקטי מגורים
דרוש/ה רפרנט/ית שירות דיירים
במסגרת התפקיד:
קבלת פניות מדיירים, וסיווגן לפי רמות דחיפות (דחוף, בינוני, נמוך).
קביעת מועדי טיפול בתיאום מול יומן המפקחים והפועלים בהתאם ללו"ז פרויקטים קבוע.
קליטת דוחות מהנדס מדיירים, סיווג הסעיפים לאחריות רלוונטית ותיאום תחילת טיפול
ווידוא קבלת אישור דייר וחתימתו, צירוף תמונות "לפני ואחרי" ועדכון סטטוס סופי במערכת.
דרישות התפקיד
- ניסיון של כשנה כנציג/ת שירות
- ניהול קונפליקטים מול דיירים וקבלנים בשילוב אסרטיביות ושירותיות.
- יכולת ניהול יומנים מורכבים ותיעדוף משימות.
- שליטה במערכות CRM - יתרון!
- שליטה ב- Office.