תיאור המשרה
אוטוויק מודיעין מגייסת מתאמ/ת שירות / מוקדנ/ית למוקד שירות
התפקיד כולל:
- מענה טלפוני ללקוחות
- קביעת תורים ותיאום הגעת לקוחות למרכז השירות
- מתן מידע ומענה לפניות לקוחות
- ניתוב פניות לגורמים הרלוונטיים
- חזרה ללקוחות שלא נענו
- עבודה שוטפת מול יועצי השירות ומנהלי הסניף
- תיעוד ועדכון במערכות המחשב וה-CRM
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקד – יתרון
- אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש מצוינים
- כושר ביטוי ותקשורת טובה
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
- סדר, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ
- משרה מלאה | א׳–ה׳ ו' בוקר לסירוגין
- 📍 מודיעין