תיאור המשרה
מחפשים תפקיד שלא יושבים בו כל היום מול מסך? לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות למרכז השירות והתיקונים שלה בפתח תקווה - תפקיד שמשלב שירות לקוחות, תפעול ועשייה מעשית בתוך המרכז הטכני.
התפקיד כולל:
- ליווי לקוחות לאורך תהליך השירות במענה טלפוני ובמייל
- הכנת הצעות מחיר, הפקת דוחות ועבודה שוטפת במערכות
- קבלת כלי עבודה המגיעים לתיקון וטיפול בתהליך הקליטה
- ניהול ותפעול תהליכי שירות במערכת…
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, תפעול או לוגיסטיקה - חובה
- אוריינטציה למערכות מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
- נכונות לתפקיד המשלב עבודה משרדית לצד פעילות מעשית במרכז הטכני - חובה
- סדר וארגון, ירידה לפרטים ויכולת ניהול משימות במקביל - חובה
- אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית - חובה
- גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים - חובה
