תיאור המשרה
הצטרפו אלינו כפקיד/ת קבלה במרכז שירות מוביל בפתח תקווה והיו הפנים הראשונות שלנו מול לקוחותינו.
בתפקיד זה, תהיו אחראים לקבלת הלקוחות הפונים למרכז השירות, להעניק להם שירות ראשוני והכוונה לאזור המתאים.
תתמודדו עם שיחות טלפוניות נכנסות ותספקו מענה לשאלות בנוגע למידע כללי, עם הכוונה להמשך טיפול במקרה הצורך.
בנוסף על כך, תנהלו את יומן התורים לקביעת פגישות וטיפולים, תספקו הסברים ללקוחות לגבי…
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות או פקידות נחשב ליתרון.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, ידע בתוכנות רנסנס ואופיס.
- תודעת שירות גבוהה, אדיבות ויכולת התמודדות עם לקוחות.
- כושר ארגון, סדר ויכולת לעבוד תחת לחץ.
- ידע טכני בסיסי בתחום הרכב מהווה יתרון, אך אינו חובה.
- המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.