לסוכנות ביטוח דרוש/ה רפרנט/ית שירות וגבייה לתפקיד המשלב שירות לקוחות, טיפול בפוליסות ופעילות גבייה.

התפקיד כולל:
. מתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחות בנושאי פוליסות, תשלומים וגבייה.
. מעקב אחר תשלומים, חובות ופיגורים ויצירת קשר עם לקוחות להסדרת חובות.
. טיפול בביטולים, הקפאות והשבתות.
. טיפול באמצעי תשלום ועדכונים במערכות.
. פתיחת קריאות עבור מבוטחים בנושאי תביעות שמשות וגרירה.
. עבודה מול…

. ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
. ניסיון בגבייה או בתחום הכספים – יתרון.
. היכרות עם עולם הביטוח – יתרון.
. אסרטיביות לצד רגישות ויכולת התמודדות עם התנגדויות.
. סדר, דיוק ואחריות.
. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.