תיאור המשרה
יועץ/ת שירות למרכז שירות גדול
משרה מלאה
מהות התפקיד:
אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.
עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
עבודה רוחבית אל מול ממשקי הארגון. הפקדת חשבוניות וגביית כספים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
סביבת עבודה מתקדמת ונעימה.
דרישות התפקיד
- כישורים נדרשים:
- ניסיון קודם בתחום הרכב – כיועץ שירות או מקצוע טכני.
- ניסיון קודם בשרות לקוחות- יתרון.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, דינאמיות, נמרצות ויוזמה.
- תודעת שירות גבוהה.
- יכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
- דייקנות, אסרטיביות, סדר וארגון,
- יכולת ירידה לפרטים, ייצוגיות ויחסי אנוש מעולים.