תיאור המשרה
נציג /ת שימור לקוחות וחוויית לקוח
לחברה פיננסית מובילה דרוש /ה נציג /ת שימור לקוחות וחוויית לקוח לתפקיד מגוון המשלב עבודה מול לקוחות, ניתוח נתונים ועבודה מול ממשקים טכנולוגיים ופיתוח.
התפקיד כולל:
שימור וליווי לקוחות החברה ומתן שירות מקצועי.
עבודה עם דוחות, ניתוח נתונים והפקת תובנות.
עבודה שוטפת מול מחלקות פיתוח וממשקים פנים ארגוניים.
הבנת מוצרי החברה והצדרישות…
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות / שימור לקוחות - חובה.
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות ודוחות.
- יכולת ניתוח נתונים והצגת מידע בצורה ברורה.
- ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים.
- סדר, ארגון, ראש גדול ויחסי אנוש מעולים.
- רקע בעולמות הדיגיטל / עיצוב אתרים / UX - יתרון משמעותי.
