תיאור המשרה
התפקיד כולל:
- טיפול בפניות ציבור המתקבלות ממשרדי ממשלה, רשויות וגופים רגולטוריים.
- בדיקה ותחקור של פניות מול הגורמים הרלוונטיים בארגון.
- ניסוח מכתבי תשובה ומתן מענה מקצועי בכתב.
- קיום שיחות טלפון במידת הצורך לצורך השלמת הטיפול.
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ובסביבה ממוחשבת.
משרה מלאה, ימים א'-ה' |* יום עבודה מהבית
שכר ותנאים מעולים!
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי – חובה
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
- סדר, דיוק, אחריות ויכולת עבודה עצמאית